Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Putz Zentrale
Inhaber: Tarik El Ayyadi
Hochfeldstr. 66 47053 Duisburg
Tel.: +49 176 70866229
E-Mail: info@putz-zentrale.de
USt-IdNr.: DE327025479
Steuernummer: 134/5006/6534
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Putz Zentrale, Inhaber Tarik El Ayyadi (nachfolgend „Putz Zentrale“ genannt), und ihren Kunden über die Erbringung von Reinigungs- und Hausmeisterdienstleistungen.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Putz Zentrale ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
2. Leistungen
2.1 Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils geschlossenen Vertrag, Angebot oder der Auftragsbestätigung.
2.2 Putz Zentrale behält sich vor, Leistungen abzulehnen, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
2.3 Geringfügige Abweichungen in Art oder Umfang der Leistung, die zur Verbesserung oder gleichwertigen Ausführung führen, bleiben vorbehalten.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und, soweit nicht anders angegeben, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
3.2 Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Angebot oder der jeweils gültigen Preisliste.
3.3 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
3.4 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB erhoben. Weitere Ansprüche bleiben vorbehalten.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Räumlichkeiten zum vereinbarten Zeitpunkt frei zugänglich sind.
4.2 Der Kunde informiert Putz Zentrale über alle relevanten Umstände (z. B. Sicherheitsbestimmungen, Zutrittsregeln, empfindliche Oberflächen).
4.3 Wertgegenstände und sensible Daten sind vom Kunden vor Beginn der Reinigungsarbeiten zu sichern.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet, vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen (mindestens 24 Stunden vorher). Bei kurzfristigen Absagen kann eine Ausfallpauschale berechnet werden.
5. Reklamationen und Haftung
5.1 Reklamationen über erbrachte Leistungen müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung gemeldet werden.
5.2 Putz Zentrale ist berechtigt, berechtigte Mängel innerhalb angemessener Frist nachzubessern.
5.3 Eine Haftung besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5.4 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Putz Zentrale nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.
5.5 Die Haftung für Schäden durch unsachgemäße Handhabung der gereinigten Flächen oder Gegenstände durch den Kunden ist ausgeschlossen.
5.6 Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
6. Vertragslaufzeit, Rücktritt und Kündigung
6.1 Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag.
6.2 Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei wiederholtem vertragswidrigen Verhalten oder Zahlungsverzug vor.
6.3 Bei Stornierungen durch den Kunden innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann Putz Zentrale bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnen, sofern kein Ersatzauftrag zustande kommt.
6.4 Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
7. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Krankheit, Pandemien, Verkehrsausfällen) ist Putz Zentrale von der Leistungspflicht für die Dauer der Störung befreit. Schadensersatzansprüche hieraus sind ausgeschlossen.
8. Datenschutz
8.1 Putz Zentrale verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
8.2 Details sind in der Datenschutzerklärung unter www.putz-zentrale.de/datenschutz einsehbar.
8.3 Die Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Zustimmung vorliegt.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
9.2 Es gilt deutsches Recht.
9.3 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Duisburg.
9.4 Erfüllungsort ist der Sitz von Putz Zentrale.